Politique de confidentialité: La sécurité de vos données est importante

Cette Politique de Confidentialité s’applique à tous les sites web que nous possédons et opérons, ainsi qu’à tous les services que nous fournissons, y compris nos services et produits en ligne et mobiles. Dans cette Politique, nous appellerons ces derniers nos « Sites Web » et « Services ».

Lorsque nous parlons de « Données Personnelles », nous faisons référence à des informations permettant de vous identifier, comme votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations relatives à votre compte de paiement, informations de paiement, demandes d’assistance, historique de paris, commentaires dans les chats, etc. Si vous ne pouvez pas être identifié (par exemple, lorsque les données à caractère personnel de l’application 1win ont été agrégées et rendues anonymes), la présente politique ne s’applique pas., cette Politique ne s’applique pas.

Nous pourrions avoir besoin de mettre à jour cette Politique de temps en temps. Si un changement est significatif, nous veillerons à vous en informer – généralement en publiant une notification sur les Sites Web ou en vous envoyant un e-mail.

Quelles données nous collectons et comment nous les collectons

Lorsque vous visitez nos sites Web ou utilisez nos services, nous collectons et traitons vos données personnelles. Les méthodes de collecte de ces informations peuvent être largement catégorisées comme suit :

Informations que vous nous fournissez directement

Lorsque vous visitez ou utilisez certaines parties de nos sites Web et/ou services, nous pouvons vous demander de nous fournir des données personnelles. Par exemple, nous vous demandons vos coordonnées ou certains documents lors de l’inscription, pendant les procédures de vérification et de lutte contre le blanchiment d’argent ou de contrôle anti-fraude, ou encore lorsque vous nous contactez pour poser des questions ou demander une assistance.

Informations que nous collectons automatiquement

Nous collectons automatiquement certaines informations vous concernant lorsque vous visitez nos sites Web ou utilisez nos services, comme votre adresse IP, le système d’exploitation, le type et les paramètres de l’appareil, le type et les paramètres du navigateur, les rapports d’incidents, l’activité du système, ainsi que la date, l’heure et l’URL de référence de votre demande. Ces informations nous sont utiles car elles nous permettent de mieux comprendre comment vous utilisez nos sites Web et services, afin que nous puissions continuer à offrir la meilleure expérience possible. Par exemple, grâce aux informations de votre navigateur, nous pouvons déterminer la langue que vous parlez.

Une partie de ces informations est collectée à l’aide de cookies, de technologies de suivi similaires et d’outils tiers comme Google Analytics.

Informations sur les transactions et l’activité du compte

Nous collectons également les détails des transactions que vous effectuez avec nous ainsi que les activités de votre compte.

Informations que nous recevons de la part de tiers

Parfois, nous pouvons collecter des données personnelles vous concernant à partir d’autres sources, telles que des documents accessibles publiquement ou des tiers de confiance comme nos prestataires de paiement. Nous utilisons ces informations pour compléter les données personnelles que nous détenons déjà à votre sujet, afin de mieux personnaliser et améliorer nos services, et de valider les informations que vous nous fournissez.

Bases légales pour le traitement des données personnelles

Lorsque nous collectons des données personnelles, nous ne les traitons que lorsque nous disposons d’une base légale prévue par les lois applicables en matière de protection des données. Ces bases légales sont les suivantes :

L’exécution d’un contrat. Nous pouvons traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour l’exécution d’un contrat. Par exemple, lorsque vous vous inscrivez sur le site, vous concluez un accord avec nous, ou lorsque nous prenons des mesures liées à un contrat, notamment la facilitation des transactions effectuées sur le site.
Une obligation légale. Diverses lois et réglementations nous imposent certaines obligations. Pour nous conformer à ces obligations, nous devons traiter vos données personnelles, par exemple pour respecter les lois sur la lutte contre le blanchiment d’argent, les règlements sur le jeu responsable et les conditions de notre licence de jeu.
Les intérêts légitimes. Vos données personnelles peuvent être traitées lorsque nous, d’autres entreprises de notre groupe ou des tiers avons une raison commerciale ou d’affaires légitime de traiter vos données personnelles.
Votre consentement. Dans certains cas limités, nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, par exemple lorsque cela est nécessaire à des fins de marketing direct.

Comment nous utilisons les données personnelles

Utilisation de vos données personnelles (Base légale) :

Pour exploiter nos sites web, garantir le bon fonctionnement de nos sites et services, et fournir les services que vous avez demandés (Exécution d’un contrat, Intérêt légitime).
Pour déterminer si vous pouvez utiliser certains services, notamment lorsque nous vérifions votre âge, localisation géographique, identité ou statut d’auto-exclusion, et pour configurer et gérer votre compte (Exécution d’un contrat, Intérêt légitime).
Pour remplir des obligations légales, respecter les lois et règlements applicables, ainsi que les conditions de notre licence de jeu, et prévenir les activités illégales, y compris le blanchiment d’argent et la manipulation des résultats (Obligation légale).
Pour vous assister, notamment en vous aidant à résoudre des problèmes techniques ou de paiement, ou tout autre problème lié aux sites ou services (Exécution d’un contrat).
Pour améliorer nos sites et services, tester et développer de nouvelles fonctionnalités et effectuer des analyses techniques de nos sites et services afin d’optimiser votre expérience utilisateur et de vous fournir des outils plus efficaces (Intérêt légitime).
Pour prévenir, détecter et signaler un crime, vous protéger ainsi que les autres utilisateurs et nous-mêmes, par exemple en assurant la sécurité des réseaux et des informations, en réduisant les risques de sécurité, en détectant et en prévenant toute activité frauduleuse ou malveillante, et en veillant à ce que tout le monde utilise nos sites et services de manière équitable et en respectant les accords (Obligation légale, Intérêt légitime, Exécution d’un contrat).
Pour analyser et agréger les données, établir des statistiques, notamment pour produire des analyses et rapports agrégés et anonymisés, que nous pouvons utiliser en interne ou partager publiquement ou avec des tiers (Intérêt légitime).
Pour faciliter, gérer et confirmer les transactions financières (Exécution d’un contrat, Intérêt légitime).
Pour analyser votre risque de fraude et vérifier vos informations d’identité avec des tiers, notamment des institutions financières, des agences de vérification d’identité et des agences de notation de crédit (Obligation légale, Exécution d’un contrat, Intérêt légitime).
Pour évaluer votre activité de jeu dans le cadre de nos obligations de jeu responsable (Obligation légale, Intérêt légitime, Exécution d’un contrat).
Pour surveiller les activités de pari et gérer nos risques et cotes (Intérêt légitime, Exécution d’un contrat).
Pour exercer nos droits stipulés dans les accords ou autres contrats avec vous (Exécution d’un contrat).
Pour divulguer des informations à des entreprises de notre groupe dans le cadre d’une réorganisation ou à des fins administratives internes (Intérêt légitime).
Pour gérer notre relation et communiquer avec vous, cela peut inclure :
- des communications opérationnelles, telles que des modifications apportées à nos sites et services, des informations sur de nouvelles fonctionnalités, des bonus et promotions, des mises à jour de sécurité ou de l’assistance pour utiliser nos sites et services, des communications marketing et des informations que vous nous avez demandées ou que nous sommes tenus de vous envoyer (Exécution d’un contrat, Intérêt légitime, Votre consentement).

Comment nous pouvons partager vos données personnelles

Il y aura des moments où nous devrons partager vos données personnelles avec des tiers. Nous divulguerons vos données personnelles à :

D’autres sociétés de notre groupe ;

Des prestataires de services tiers et partenaires qui nous assistent dans la fourniture de sites web et de services que vous avez demandés, par exemple à ceux qui soutiennent la livraison ou fournissent des fonctionnalités sur les sites web ou pour les services, ou qui commercialisent ou promeuvent nos sites web et services ;

Régulateurs, agences de maintien de l’ordre, organismes gouvernementaux, tribunaux, agences de prévention de la fraude, organismes de délivrance de licences, organismes d’autorégulation des eSports ou autres tiers, lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour se conformer aux lois ou réglementations applicables ou pour exercer, établir ou défendre nos droits légaux (dans la mesure du possible et appropriée, nous vous informerons de ce type de divulgation) ;

Affiliés et autres personnes qui vous ont présenté à nous ;
Autres personnes lorsque nous avons votre consentement.

Transferts internationaux de données

Lorsque nous traitons et partageons des données, elles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Ces pays peuvent avoir des lois différentes de celles auxquelles vous êtes habitué(e). Lorsque des Données Personnelles sont traitées dans un autre pays, nous mettons en place des mesures de protection pour garantir que vos Données Personnelles restent protégées.

Pour les personnes résidant dans l’Espace économique européen (EEE), cela signifie que vos données peuvent être transférées en dehors de l’EEE. Lorsque vos Données Personnelles sont transférées en dehors de l’EEE, elles le sont vers des pays où nous avons mis en place des mécanismes de transfert conformes pour protéger vos Données Personnelles, notamment en mettant en œuvre les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne dans les contrats avec les entités vers lesquelles les données sont transférées.

Conservation des données

Certaines données peuvent être supprimées à tout moment par vos soins, d’autres sont supprimées automatiquement, et certaines sont conservées pendant des périodes plus longues lorsque cela est nécessaire. Lors de la suppression des données, nous nous assurons que vos informations sont entièrement et en toute sécurité effacées de nos serveurs ou conservées uniquement sous forme anonymisée. Les informations sont conservées jusqu’à ce que vous les supprimiez.

Nous proposons une gamme de services vous permettant de corriger ou de supprimer les données associées à votre compte. Par exemple, vous pouvez :

Modifier les informations vous concernant,
Supprimer une publication dans un chat,
Supprimer entièrement votre compte.

Nous conservons ces données dans votre compte jusqu’à sa fermeture et pour une période de cinq ans afin de nous permettre de respecter nos obligations réglementaires et légales, et de nous défendre contre toute réclamation après la fermeture de votre compte (le cas échéant) ou après votre dernier contact avec nous.

Conservation des informations pendant des périodes prolongées à des fins limitées

Parfois, des exigences commerciales et légales nous obligent à conserver certaines informations, à des fins spécifiques, pendant une période prolongée. Par exemple, lorsqu’une personne s’auto-exclut de nos services, nous conservons ses données personnelles plus longtemps, comme l’exigent les pratiques de jeu responsable.

Les raisons pour lesquelles nous pourrions conserver certaines données plus longtemps incluent :

Pour vous protéger, ainsi que d’autres personnes, contre la fraude, les abus, les activités illégales et l’accès non autorisé. Par exemple, lorsque nous soupçonnons une fraude, une manipulation de match ou du blanchiment d’argent.
Pour se conformer aux réglementations fiscales, anti-blanchiment et autres réglementations financières, réaliser la comptabilité ou faciliter la résolution de litiges, par exemple, lorsqu’une transaction financière est en cours, y compris lorsque nous recevons vos dépôts et effectuons des paiements.
Pour respecter les lois applicables, les règlements, les procédures légales ou les demandes gouvernementales exécutoires, ou lorsque nous sommes tenus de faire respecter nos accords, y compris dans le cadre d’enquêtes sur d’éventuelles violations.
Pour assurer la continuité de nos services à votre égard et à celui des autres utilisateurs.
Si vous avez directement communiqué avec nous, par exemple via un canal de support client ou en fournissant des retours ou un rapport de bug.

Nous nous engageons à protéger la confidentialité des informations personnelles que nous collectons, utilisons et/ou conservons conformément aux lois et règlements applicables en matière de protection des données, et notamment les dispositions des lois sur la protection des données (du pays concerné) ainsi que d’autres réglementations internationales applicables, telles que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) 2016/679 (ci-après dénommées « Lois sur la protection des données »).

Vos droits

Vous disposez de certains droits relatifs à vos Données Personnelles:

Savoir quelles Données Personnelles nous détenons à votre sujet.
Corriger ou nous demander de corriger les Données Personnelles inexactes vous concernant.
Accéder à vos Données Personnelles et en demander une copie dans un format lisible par machine, par exemple, si vous souhaitez en faire une sauvegarde.
Vous opposer à notre traitement de vos Données Personnelles lorsque nous le faisons dans le cadre de nos intérêts légitimes. Veuillez noter que nous pouvons toujours traiter vos Données Personnelles s’il existe d’autres bases légales pertinentes ou si nous avons des motifs impérieux de continuer à les traiter dans nos intérêts qui ne sont pas supplantés par vos droits, vos intérêts ou vos libertés.
Nous demander d’effacer vos Données Personnelles, y compris de supprimer votre compte, uniquement dans les cas suivants : (1) il n’est plus nécessaire pour nous de les traiter, (2) vous avez retiré votre consentement et votre consentement était la base légale du traitement, (3) vous avez exercé votre droit d’opposition et il n’existe aucun motif légitime impérieux justifiant le traitement, (4) vos Données Personnelles ont été traitées de manière illicite, ou (5) l’effacement de vos Données Personnelles est requis en vertu d’une obligation légale. Veuillez noter que nous ne supprimerons pas les données et les conserverons dans certains cas, par exemple lorsque les Données Personnelles doivent être conservées pour nos intérêts légitimes qui priment sur votre demande, pour se conformer à une obligation légale, ou si elles sont nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Nous demander de restreindre le traitement de vos Données Personnelles dans certaines circonstances.
Retirer votre consentement précédemment accordé lorsque votre consentement a été nécessaire pour traiter les Données Personnelles. Veuillez noter que nous pouvons toujours traiter vos Données Personnelles si d’autres bases légales pertinentes nous permettent de le faire.
Vous opposer au marketing direct et à tout profilage (dans la mesure où il est uniquement lié au marketing direct). En ce qui concerne les communications marketing, vous pouvez nous demander de ne plus vous les envoyer à tout moment – il vous suffit de suivre les instructions de désabonnement contenues dans la communication marketing, ou d’envoyer votre demande à [email protected].
Porter plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Veuillez noter que tous les droits mentionnés ci-dessus ne sont pas absolus.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en effectuant des ajustements à votre compte ou en envoyant un e-mail à [email protected].

Nous pouvons exiger une preuve de votre identité et être satisfaits de celle-ci avant d’agir sur toute demande.

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos Données Personnelles, veuillez nous en informer en envoyant un e-mail à [email protected]. Nous examinerons et traiterons votre plainte, et nous essaierons de vous répondre dans un délai raisonnable.

Chiffrement SSL

Toutes les communications sensibles entre l’utilisateur et le site web sont cryptées grâce à la technologie Secure Socket Layer (SSL) avec une clé de 256 bits.

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